Q&A形式でご紹介。 よくある質問

faq

お寄せいただくよくある質問。

下記に記載の無い質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

トリップAIコンシェルジュ

お風呂について

Q 貸切風呂を予約したいのですが?
A 当館の貸切風呂は2箇所(巌・槙)ありますが予約制にいたしておりません。
貸切風呂のある4階には大浴場もありますが貸切風呂につきましてもご自由にご利用いただくようになっています。
先の方がご利用いただいていますと入り口で鍵がかかった状態になります。
またご利用いただく際には必ず施錠をしてご利用ください。
ご利用時間は大浴場・貸切風呂共に15時から23時まで 朝は6時から9時30分となっております。
また貸切風呂のご利用につきましては一回40分程度でお済ませいただくようお願いいたします。

サービスについて

Q 送迎はありますか?
A 公共交通機関としてはJR二見浦駅、三重交通は二見浦表参道または夫婦岩東口へ送迎させていただいております。
なお、近くの施設(伊勢夫婦岩ふれあい水族館・伊勢忍者キングダム)へも便宜を図らせていただいておりますのでご利用下さい。
なお、それぞれの送迎の時間は随時させていただいておりますので御到着時刻が決まっている場合は前もってお知らせ下さい。
また当日でもご連絡をいただければご用意させていただけますがチェックイン前・チェックアウト後の部分につきましては
対応できない場合もございますので予めご相談ください。 (混み合っている場合は少しお待ちいただくことがあります)
Q チェックイン前・チェックアウト後に手荷物を預かっていただきたいのですが?
A お手荷物につきましてはお預かりいたしますのでお申し出ください。
また、宅急便につきましてもお取り扱いいたしておりますのでご利用ください。

プランについて

Q 一人でも泊まれますか?
A 平日のみ女性のひとり旅プランをご用意させていただいています。
Q 子供の料金はどうなりますか?
A 基本的な考え方から言いますと当館は一年中を通しまして定額とさせていただきます。
2019年6月以降小学生(高学年)は¥13,000、小学生(低学年) 幼児6歳未満は¥9,500、寝具のみの場合は¥4,000、食事のみの場合は¥5,500、乳児等(食事無し・寝具無し)の場合は施設使用料として¥1,500を申し受けておりますので何れかを選択していただけます。
従いましてお子様の料金は大人様の利用料金やご宿泊日のシーズナリティーにより変動することはございません。
詳細は直接お問い合わせください。
Q チェックイン・チェックアウトの時間は?
A チェックイン 15時から、チェックアウト10時までとなっています。
なお、玄関の閉鎖(門限)は23時となっています。
Q ペットと一緒に利用できますか?
A ペットの館内入館はお断りいたしております。
但し、二見浦の旅館にはペットと一緒に利用できるお宿もございますので一度、二見町旅館組合にお問い合わせ下さい。
Q 宅急便のサービスはありますか?
A フロントにて承ります。チェックアウトでよく混み合う時間帯(9時~10時)は避けていただき、
できれば早めのご準備をお願いします。
Q 連泊は可能ですか?
A 2泊3日までお受けさせていただいています。

お食事について

Q お食事処“膳”のご利用について
A 炙り会席をお楽しみいただくお食事処“膳”には掘り炬燵式の無煙ロースターが配置されておりますがそれぞれに仕切りがありません。また、炭火をもってご利用いただきます為、小学生未満のお子様をお連れのお客様についてはご利用をご遠慮いただきたく存じます。
ごゆっくりお食事をお楽しみいただくためにも会席処【贄】・別個室タイプの宿泊プランをお選びくださいますようお願いいたします。
(炙り会席以外のプランは基本的に会席処【贄】・別個室タイプとなっています。)
Q お食事場所について
A 前項にありましたように当館の宿泊プランで炙り会席プラン以外は全て会席処【贄】・別個室での提供となっております。
Q お部屋食のご希望について
A 2019年6月以降、お部屋食のご希望につきましては2~3名様まではお一人につき1,000円増しにて承りますが、お受け出来るお部屋数、またはお部屋タイプに限りがありますので三日前までにお問い合わせください。

施設について

Q 駐車場はありますか?
A 当館にはバス専用駐車場のほかにお客様専用駐車場(第1・第2)をご用意いたしております。
お客様専用駐車場は国道42号線沿いにあります。
駐車場につきましてはお車の安全を考慮し1.8mのフェンスで囲い、夜間は施錠をして閉鎖をするようになっております。
駐車される際はフェンスに向かって前方駐車にてお願いします。当館付近にも公共のものがございますが安心を得る為、
当館の宿泊関係者のみが利用される同駐車場へご案内させていただいております。
同駐車場までの送迎は必ずさせていただきますのでご安心ください。
また、同駐車場から直接当館へお電話をいただければお迎えにまいりますのでご遠慮なくお申し出ください。
Q 分煙について聞きたいのですが?
A 2019年6月以降3階フロアのみ喫煙可能となります。
従いまして2・5・6階の客室フロアと食事会場等パブリックスペースは禁煙とさせていただきます。
なお、1階ロビーとエレベーターとの間に換気設備のついた喫煙ブースを設置してありますのでそちらをご利用ください。
あいにく禁煙ルームが満室でご予約いただけなかったお客様には、ご宿泊前日までにお申し出いただけましたらオゾン脱臭機で事前に脱臭処理をさせていただきます。
Q バリアフリールームがあると聞いたのですが?
A 米国シモンズ社製のシングル・セミダブルのリクライニングベッドを設えたお部屋をご用意いたしております。
室内は車椅子でも移動でき、手摺り付きのシャワートイレと少し広めの同じく手摺りつきのお風呂がございます。
このお部屋は2名利用が基本ですが床から40センチほどの高さに畳が敷いてある場所に座卓がおいてございますのでこちらでもうお一人お休みになられることも可能です。

お支払いについて

Q クレジットカードで精算できますか?
A MASTER・VISA・SAISONの各カードのほかに、デビッドカード(銀行系キャッシュカード)もご利用いただけます。

団体でのご利用について

Q 団体向けのプランがありますか?
A 当館は個人のお客様が多く特に団体様向けにはプランを用意いたしておりません。
従いまして宿泊に関するプラン内容・料金も含め全て一般プランと同一でさせていただいております。
伊勢志摩 二見浦 夫婦岩前 旅館 素心の宿 大石屋 〒519-0609 三重県伊勢市二見町茶屋569-75TEL:0596-43-2074FAX:0596-42-1617
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