Q&A形式でご紹介。 よくある質問

faq

お寄せいただくよくある質問。

下記に記載の無い質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

トリップAIコンシェルジュ

お風呂について

Q 貸切風呂を予約したいのですが?
A 当館の貸切風呂は2箇所(巌・槙)ありますが予約制にいたしておりません。
貸切風呂のある4階には大浴場もありますが貸切風呂につきましてもご自由にご利用いただくようになっています。
先の方がご利用いただいていますと入り口で鍵がかかった状態になります。
またご利用いただく際には必ず施錠をしてご利用ください。
ご利用時間は大浴場・貸切風呂共に15時から23時まで 朝は6時から9時30分となっております。
また貸切風呂のご利用につきましては一回40分程度でお済ませいただくようお願いいたします。

サービスについて

Q 送迎はありますか?
A JR二見浦駅、三重交通は二見浦表参道へ送迎させていただいております。お迎えは14時30分から、お送りは10時までとさせていただきます。
随時送迎となりますので、駅またはバス停に到着されましたらお電話ください。直ぐにお迎えに参ります。
Q チェックイン前・チェックアウト後に手荷物を預かっていただきたいのですが?
A お手荷物につきましてはお預かりいたしますのでお申し出ください。
また、宅急便につきましてもお取り扱いいたしておりますのでご利用ください。

プランについて

Q 一人でも泊まれますか?
A 平日のみ女性のひとり旅プランをご用意させていただいています。
Q 子供の料金はどうなりますか?
A 基本的な考え方から言いますと当館は一年中を通しまして定額とさせていただきます。
現在小学生(高学年)は¥13,000、小学生(低学年)・幼児6歳未満は¥9,500、寝具のみの場合は¥4,000、食事のみの場合は¥5,500、乳児等(食事無し・寝具無し)の場合は施設使用料として¥1,500を申し受けておりますので何れかを選択していただけます。
従いましてお子様の料金は大人様の利用料金やご宿泊日のシーズナリティーにより変動することはございません。お子様のご利用は2F和室のみとなっています。
詳細は直接お問い合わせください。[2024年10月現在]
Q チェックイン・チェックアウトの時間は?
A チェックイン 15時から、チェックアウト10時までとなっています。
なお、玄関の閉鎖(門限)は23時となっています。
Q ペットと一緒に利用できますか?
A ペットの館内入館はお断りいたしております。
但し、二見浦の旅館にはペットと一緒に利用できるお宿もございますので一度、二見町旅館組合にお問い合わせ下さい。
Q 宅急便のサービスはありますか?
A フロントにて承ります。チェックアウトでよく混み合う時間帯(9時~10時)は避けていただき、
できれば早めのご準備をお願いします。
Q 連泊は可能ですか?
A 2泊3日までお受けさせていただいています。

お食事について

Q お食事の時間を教えてください。
A ご夕食は18時・18時30分・最終19時となっています。
ごゆっくりお召し上がりいただくためにもゆとりをもってお早めのご到着をお願いします。
ご朝食は7時30分・8時・最終8時30分となっています。
Q アレルギー対応について
A ご予約時またはご宿泊日1週間前までにそのアレルギーの具体的な内容をご連絡ください。内容によりましてはお料理変更への対応ができない場合がございますのでご了承ください。直前の食材等の内容変更は承ることができません。
Q お食事処“膳”のご利用について
A 炙り会席をお楽しみいただくお食事処“膳”には掘り炬燵式の無煙ロースターが配置されておりますがそれぞれに仕切りがありません。また、炭火をもってご利用いただきます為、お子様をお連れのお客様についてはご利用をご遠慮いただきたく存じます。
(炙り会席以外のプランは基本的に会席処【贄】・別個室タイプとなっています。)
Q お食事場所について
A 前項にありましたように当館の宿泊プランで炙り会席プラン以外は全て会席処【贄】・別個室での提供となっております。お部屋食はいたしておりません。
Q お部屋食のご希望について
A お部屋食は承っておりません。

施設について

Q 駐車場はありますか?
A 当館にはバス専用駐車場のほかにお客様専用駐車場(第1・第2)をご用意いたしております。
お客様専用駐車場は国道42号線沿いにあります。
駐車場につきましてはお車の安全を考慮し1.8mのフェンスで囲い、夜間は施錠をして閉鎖をするようになっております。
駐車される際はフェンスに向かって前方駐車にてお願いします。当館付近にも公共のものがございますが安心を得る為、
当館の宿泊関係者のみが利用される同駐車場へご案内させていただいております。
同駐車場までの送迎は必ずさせていただきますのでご安心ください。
なお送迎サービスは7時30分~10時、14時30分~18時までとなります。
Q 分煙について聞きたいのですが?
A 当館は全館禁煙です。
なお、1階ロビーとエレベーターとの間に換気設備のついた喫煙ブースを設置してありますのでそちらをご利用ください。
Q バリアフリールームがあると聞いたのですが?
A 米国シモンズ社製のシングル・セミダブルのリクライニングベッドを設えたお部屋をご用意いたしております。
室内は車椅子でも移動でき、手摺り付きのシャワートイレと少し広めの同じく手摺りつきのお風呂がございます。
このお部屋は2名利用が基本ですが床から40センチほどの高さに畳が敷いてある場所に座卓がおいてございますのでこちらでもうお一人お休みになられることも可能です。但し、このお部屋は海側ではありません。

お支払いについて

Q クレジットカードで精算できますか?
A VISA ・MASTER・JCB・AMEX・SAISON等のほとんどのクレジットカードのほかに、PayPayもご利用いただけます。[2024年10月現在]

団体でのご利用について

Q 団体向けのプランがありますか?
A 当館は個人のお客様が多く特に団体様向けにはプランを用意いたしておりません。
従いまして宿泊に関するプラン内容・料金も含め全て一般プランと同一でさせていただいておりますが、お食事場所の都合上、10名までとさせていただいております。
伊勢志摩 二見浦 夫婦岩前 旅館 素心の宿 大石屋 〒519-0609 三重県伊勢市二見町茶屋569-75TEL:0596-43-2074FAX:0596-42-1617
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